[Владимирович_]

Присоединяюсь и хотелось бы увидеть GRAFLEKX победителем в этом конфликте.

В данном конфликте, думается, не все так однозначно.
Для полноты "картины" хотелось бы также ознакомиться с мнением ДЦ и "Квингруп".
Надеюсь, представители администрации Клуба передадут сию просьбу по назначению и приобщат ответ /-ы/ ответственных лиц к данной ветке.
Заранее признателен.

[Aлексей]

В данном конфликте, думается, не все так однозначно.

Что Вас заставляет так думать?
Какие-то сомнения?
Конфликта, как такового, нет и не будет, если ДЦ сделает всё так, как должно было быть изначально, т.е. снизит цену до акционной.
По всему остальному у меня нет к ним претензий, хамло может работать везде, я не обращаю внимания на подобные реплики.

Для полноты "картины" хотелось бы также ознакомиться с мнением ДЦ и "Квингруп".

Однозначно "ЗА", для того эта тема и создавалась.

[Владимирович_]

Что Вас заставляет так думать?
Какие-то сомнения?

Ответы "Квингруп" и ДЦ расставят все по местам.
А вы пока обратно переименуйтесь, коль снят "гриф секретности" с вашей персоны

[Владимирович_]

...Конфликта, как такового, нет и не будет, если ДЦ сделает всё так, как должно было быть изначально, т.е. снизит цену до акционной.
По всему остальному у меня нет к ним претензий, хамло может работать везде, я не обращаю внимания на подобные реплики...

Конфликт будет, ибо жалоба от вас поступила /передана/, ее должны отработать: провести по факту проверку и вынести соответствующее решение.

[Aлексей]

Конфликт будет, ибо жалоба от вас поступила.

На бумаге жалоба в КвинГруп от меня еще не поступала.
Собственно мне особо не интересно, как покупателю, будет ли конфликт или не будет.
Мне важнее, чтобы этот конфлик не задел меня в какой-то степени, мне не стал вставлять палки в колеса ДЦ, и решился вопрос с окончательной ценой, как указано в акции.
Остальное - это уже внутренние проблемы ДЦ и дистрибьютора, мне они не очень интересны и очень не хотелось бы в них участвовать.

[-_-]

диктофон не?

[Aлексей]

диктофон не?

Не :-) Я не хожу везде с диктофонами, нет такой привычки.
А чтобы включить его на сотовом, нужно время, собеседник догадается.

[Владимирович_]

На бумаге жалоба в КвинГруп от меня еще не поступала.
Собственно мне особо не интересно, как покупателю, будет ли конфликт или не будет.
Мне важнее, чтобы этот конфлик не задел меня в какой-то степени, мне не стал вставлять палки в колеса ДЦ, и решился вопрос с окончательной ценой, как указано в акции.
Остальное - это уже внутренние проблемы ДЦ и дистрибьютора, мне они не очень интересны и очень не хотелось бы в них участвовать.

Поверьте, это уже не внутренние проблемы ДЦ и дистрибьютора.
Коль вы продолжаете упорствовать - разберем вашу ситуацию.
Конечно, хорошо бы иметь перед глазами копию вашей жалобы.
Но так как ее, увы, нет, начнем...

По тому, что вы написали, Роспотребнадзор должен возбудить дело по ст. 14.8 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей". Причем, руководствоваться частями 1 и 2.
При желании - и ст. 14.7 КоАП РФ можно применить.

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Если дело возбудит ФАС, то по ч.1 ст. 14.33 КоАП РФ:

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Штрафные санкции, думаю, будут вам интересны.
И жалоба-претензия в "Квингруп" была быть может менее болезненна.

[Aлексей]

По тому, что вы написали, Роспотребнадзор должен возбудить дело по ст. 14.8 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей". Причем, руководствоваться частями 1 и 2.

Должен, да не всегда возбуждает, но утверждать не буду.

И жалоба-претензия в "Квингруп" была быть может менее болезненна.

Полностью согласен, так бы и было, если бы по горячей линии КвинГруп мне ответили именно так и дали инструкции к дальнейшим действиям.
Но ответили мне именно так, как я писал выше.

Вы уже не первый, кто оставляет жалобу на данного дилера.
Руководство уже было предупреждено о нарушениях ценовой политики представителем.
Но результатов пока нет, помочь в решениии данного вопроса или как-то повлиять на ситуацию мы не в силах...

Ладно, не будем гадать, в понедельник будет первая информация от КвинГруп, я её выложу на ветке.
Не исключаю вариант, что на связь выйдет и ДЦ.

[Владимирович_]

...Ладно, не будем гадать, в понедельник будет первая информация от КвинГруп, я её выложу на ветке.
Не исключаю вариант, что на связь выйдет и ДЦ.

Понедельник...

[Aлексей]

Понедельник...

Я в курсе, только молчу не я, а КвинГруп.
Пока никакой информации от них нет, хотя в понедельник, Екатерина Кирпиченкова, менеджер по маркетингу, обещала дать информацию о ходе решения вопроса.
Возможно еще ничего не решили, подождем...

[Aлексей]

Короче, теперь "КвинГрупп" ушел в молчанку (((
Хотя в письме от представителя компании было явное указание, что в понедельник будет инфа.
Цитирую письмо:

Добрый день!

Меня зовут Екатерина, я представляю компанию ООО «КВИНГРУП».
Наша компания внимательно следит за деятельностью Клуба FAW и  для нас важно все, что  касается работы наших дилерских центров.
В самое ближайшее время мы проведем расследование и предоставим вам ответ уже в понедельник. 
Уверена, что сложившуюся ситуацию мы достаточно быстро сможем урегулировать.
Спасибо!

С уважением, Екатерина Кирпиченкова
Менеджер по маркетингу
(495) 739-90-09, доб. 6136
Моб.: +7 (909) 155-30-05
Skype: enchantes
marketing@queengroup.ru
www.queengroup.ru

Вот и не пойму, ждать от них ответа или дальше "биться" с ДЦ самостоятельно, предварительно забрав авто из салона по цене указанной в ДКП.

[Панда]

Я думаю ответ будет 100%, может разборки какие или ищут крайнего. Соответственно пока ответить нечего.

[Aлексей]

Дык, хоть бы намекнули что мне делать, ждать окончания разборок или вносить остаток и забирать авто, а потом ждать окончания разборок.
А то мне так ДЦ действительно влупит стоимость стоянки и неустойку и будет абсолютно прав.

[Владимирович_]

Дык, хоть бы намекнули что мне делать, ждать окончания разборок или вносить остаток и забирать авто, а потом ждать окончания разборок.
А то мне так ДЦ действительно влупит стоимость стоянки и неустойку и будет абсолютно прав.

1. Отпишитесь Екатерине - напомните о себе.
2. Позвоните ей завтра на мобильный/скайп или на горячую линию "Квингруп" и попросите соединить.
Запись вашего общения уместна.
3. Озвучьте еще раз свое твердое намерение обратиться с жалобой и в другие инстанции.
Напомните, что ваша жалоба уже находится на рассмотрении в Роспотребнадзоре и копия направлена в ФАС.
Кстати, перезвоните им и уточните кому отписана жалоба и ее входящий номер.
4. Выждите пару дней ответа от "Квингруп" и действуйте.
В таком случае ваша совесть будет чиста.

Если не намереваетесь в дальнейшем расторгать договор, то придется выполнить все принятые обязательства.
Забирайте тогда авто из салона и переходите в контрнаступление. Правда на вашей стороне.