RSS Facebook Twitter

Клуб владельцев автомобилей Faw

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?

Автор Тема: Заявка на техническое обслуживание.  (Прочитано 10323 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Заявка на техническое обслуживание.
« : Сентябрь 26, 2013, 15:59:58 »
0
Заявку на ТО кто-нибудь отправлял через Интернет?
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Или нет смысла в заполнении данной формы: проще-быстрее позвонить дилеру и напрямую договориться?
« Последнее редактирование: Сентябрь 26, 2013, 16:02:15 от Владимирович_ »

Оффлайн antoshka2006

  • Модератор Faw B50
  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2045
  • АЛЕКСАНДР
    • B50 АТ Modern,Регион 96
  • Награды За самое большое количество сообщений За техническое улучшение китайского автомобля Вручается за подробный видео отзыв о своей машине на форуме Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 539
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #1 : Сентябрь 26, 2013, 16:05:13 »
  • 0
Я просто звонил и договаривался на определённое время. Заявку не заполнял. Дилеры дня за два перед ТО сами перезванивают и ещё раз уточняют точно ли подъедем или нет.
« Последнее редактирование: Сентябрь 26, 2013, 16:08:21 от antoshka2006 »

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #2 : Сентябрь 30, 2013, 16:19:59 »
  • 0
ТО-0 отменили?

Только сейчас обратил внимание, что в "Заявке на техническое обслуживание" отсутствует "нулевое" ТО. Вкладка "Пробег или срок эксплуатации" начинается с ТО-1.
ТО-0 отменили или "забыли" разместить на официальном сайте?
Итак, как Вы считаете, это техническая ошибка или обман /введение в заблуждение/ потребителя?
Готов выслушать Ваше мнение.
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Оффлайн ap0000

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 169
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 11
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #3 : Сентябрь 30, 2013, 17:27:15 »
  • 0
То, что Вы называете ТО-0 в сервисной книжке называется "Первое ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ после 6 месяцев или 2000 км после поставки", т.е. обслуживание начинается с ТО-1. Вроде нет никакой ошибки. Термин ТО-0 обычно употребляется, если ТО не определяется производителем, а настойчиво "предлагается" продаванами. Например, если на машине установлен обкатанный на заводе двигатель, а сервису очень хочется срубить бабла, то всегда есть соблазн предложить клиенту провести ТО-0 (которого нет в сервисной книжке, нет места для записи этого ТО). Т.е. заменить хорошее масло на новое (стоимость услуги в любом сервисе 500 рублей) за 1500-2000 тысячи + продать своё масло, фильтр, прокладку масляной пробки (особо жадные ещё впарят промывку и жидкость для удаления масляных подтёков после замены, ну и естественно мойка).

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #4 : Сентябрь 30, 2013, 17:48:32 »
  • 0
То, что Вы называете ТО-0 в сервисной книжке называется "Первое ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ после 6 месяцев или 2000 км после поставки", т.е. обслуживание начинается с ТО-1. Вроде нет никакой ошибки. Термин ТО-0 обычно употребляется, если ТО не определяется производителем, а настойчиво "предлагается" продаванами. Например, если на машине установлен обкатанный на заводе двигатель, а сервису очень хочется срубить бабла, то всегда есть соблазн предложить клиенту провести ТО-0 (которого нет в сервисной книжке, нет места для записи этого ТО). Т.е. заменить хорошее масло на новое (стоимость услуги в любом сервисе 500 рублей) за 1500-2000 тысячи + продать своё масло, фильтр, прокладку масляной пробки (особо жадные ещё впарят промывку и жидкость для удаления масляных подтёков после замены, ну и естественно мойка).
Приехали... так оно выходит небязательное /рекомендуемое/?
ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев) - с него и надо начинать...

P.S. Есть желающие вернуть денежные средства за навязанную услугу?
« Последнее редактирование: Сентябрь 30, 2013, 17:59:20 от Владимирович_ »

Оффлайн Панда

  • Администратор
  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 3066
  • Панда пришла
    • Жду FAW SUV Concept Регион: 67
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 449
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #5 : Сентябрь 30, 2013, 17:51:09 »
  • 0
Приехали... так оно выходит небязательное /рекомендуемое/?
Мне кажется Т-0 у любых марок не обязательное. Но дилер может рекомендовать. А ваш выбор послушаться его или нет.

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #6 : Сентябрь 30, 2013, 17:56:16 »
  • 0
Мне кажется Т-0 у любых марок не обязательное. Но дилер может рекомендовать. А ваш выбор послушаться его или нет.
Надо будет разбираться.
Очередной вопрос к "Квингруп".
Надеюсь, ответят в ближайшее время.

Оффлайн ap0000

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 169
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 11
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #7 : Сентябрь 30, 2013, 17:56:27 »
  • 0
Ну право слово, Владимирович! Откройте свою сервисную книжку. Определитесь с терминами, то что Вы называете ТО-0, на самом деле называется ТО-1 оно у нас обязательное. Не путайтесь сами и не путайте/не пугайте людей. У нас обслуживание начинается с ТО-1 после 6 месяцев или 2000 км (что наступит раньше). По нормо-часам производитель на ТО-1 закладывает 1,1 часа. Жадные продаваны пишут от 1,5 до 3,5 часов.

Оффлайн Панда

  • Администратор
  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 3066
  • Панда пришла
    • Жду FAW SUV Concept Регион: 67
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 449
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #8 : Сентябрь 30, 2013, 17:59:27 »
  • 0
Надо будет разбираться.
Очередной вопрос к "Квингруп".
Надеюсь, ответят в ближайшее время.
А причем тут Квингруп? Любой дилер рекомендует пройти Т-0, обычно просят пройти его на 1000 км, но вам дали выбор проходить его или нет.
Вы же как я понял прошли ТО-1.
« Последнее редактирование: Сентябрь 30, 2013, 18:01:56 от Панда »

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #9 : Сентябрь 30, 2013, 18:02:55 »
  • 0
Ну право слово, Владимирович! Откройте свою сервисную книжку. Определитесь с терминами, то что Вы называете ТО-0, на самом деле называется ТО-1 оно у нас обязательное. Не путайтесь сами и не путайте/не пугайте людей. У нас обслуживание начинается с ТО-1 после 6 месяцев или 2000 км (что наступит раньше). По нормо-часам производитель на ТО-1 закладывает 1,1 часа. Жадные продаваны пишут от 1,5 до 3,5 часов.
По ссылке: ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев).
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #10 : Сентябрь 30, 2013, 18:10:49 »
  • 0
А причем тут Квингруп? Любой дилер рекомендует пройти Т-0, обычно просят пройти его на 1000 км, но вам дали выбор проходить его или нет.
Вы же как я понял прошли ТО-1.
Так все-таки рекомендуют или ТО-0 обязательно?
У нас якобы "просят" на 2000 - 2450 км. Причем убедительно и за деньги.
Выбора мне никто не предоставлял.
И давайте уже определяться -
по срокам: если "ТО-1 после 6 месяцев или 2000 км (что наступит раньше)", то тогда почему на официальном сайте указано, что "ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев)"?
"Квингруп", правда, тут ни при чем...
« Последнее редактирование: Сентябрь 30, 2013, 18:17:20 от Владимирович_ »

Оффлайн Александр-01

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 24
    • FAW V5 Челябинская область
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 1
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #11 : Сентябрь 30, 2013, 19:00:24 »
  • 0
Всем привет.У меня написано ТО-1 6 месяцев или 2000 км пробега.Но почему так дорого не пойму.Работы всего ничего а стоит 6000 денег. У всех так дорого или только у нас в Челябинске? 

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #12 : Сентябрь 30, 2013, 19:10:34 »
  • 0
Всем привет.У меня написано ТО-1 6 месяцев или 2000 км пробега.Но почему так дорого не пойму.Работы всего ничего а стоит 6000 денег. У всех так дорого или только у нас в Челябинске?
Вот ознакомьтесь с нашим "прейскурантом":
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Оффлайн ap0000

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 169
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 11
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #13 : Сентябрь 30, 2013, 20:48:52 »
  • 0
"По ссылке: ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев).
Спойлер
http://www.faw.ru/service/to/"
Владимирович_ Напишите на сайт, укажите, что у них неточность/ошибка (сайт наполняют программеры а не технари).

"Всем привет.У меня написано ТО-1 6 месяцев или 2000 км пробега.Но почему так дорого не пойму.Работы всего ничего а стоит 6000 денег. У всех так дорого или только у нас в Челябинске?"
Александр-01 Правильнее ориентироваться на временнОй показатель (нормо-час) он должен быть у всех одинаковым. Так работают нормальные брендовые дилеры. У них программное обеспечение не позволяет самому дилеру определять количество нормо-часов на операцию. К сожалению организация дилерской сети ФАВ это полная анархия, каждый дилер сам определяет сколько времени он планирует затратить, читай :"сколько бабок он будет рубить". А вы спросите стоимость нормо-часа и умножьте на 1,1, получите реальную стоимость услуги ТО-1 (самой работы, без расходников), разница это жадность сервиса. В Питере за ТО-1 (на 2000км) Элан-Моторс пишет 3,5 нормо-часа, АСК Сервис 1,5 нормо-часа. Обращался по этому поводу в КВИН (звонил) им по барабану.

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2063
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Заявка на техническое обслуживание.
« Ответ #14 : Сентябрь 30, 2013, 21:25:52 »
  • 0
"По ссылке: ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев).
Спойлер
http://www.faw.ru/service/to/"
Владимирович_ Напишите на сайт, укажите, что у них неточность/ошибка (сайт наполняют программеры а не технари).
Заметьте, я в самом начале спросил:
ТО-0 отменили или "забыли" разместить на официальном сайте?
Итак, как Вы считаете, это техническая ошибка или обман /введение в заблуждение/ потребителя?
Готов выслушать Ваше мнение.
Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.
Только обращение с замечаниями не им подавать, а на сайт Роспотребнадзора жалобу.
Может штрафные санкции заставят быть внимательными.
"Квингруп", правда, тут ни при чем...
« Последнее редактирование: Сентябрь 30, 2013, 21:33:22 от Владимирович_ »

 

Design by Bloc
SMF 2.0.15 | SMF © 2011, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
SMFAds for Free Forums
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2022, SimplePortal | Карта форума