[Владимирович_]

0

Заявку на ТО кто-нибудь отправлял через Интернет?

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Или нет смысла в заполнении данной формы: проще-быстрее позвонить дилеру и напрямую договориться?

[antoshka2006]

Я просто звонил и договаривался на определённое время. Заявку не заполнял. Дилеры дня за два перед ТО сами перезванивают и ещё раз уточняют точно ли подъедем или нет.

[Владимирович_]

ТО-0 отменили?

Только сейчас обратил внимание, что в "Заявке на техническое обслуживание" отсутствует "нулевое" ТО. Вкладка "Пробег или срок эксплуатации" начинается с ТО-1.
ТО-0 отменили или "забыли" разместить на официальном сайте?
Итак, как Вы считаете, это техническая ошибка или обман /введение в заблуждение/ потребителя?
Готов выслушать Ваше мнение.

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

[ap0000]

То, что Вы называете ТО-0 в сервисной книжке называется "Первое ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ после 6 месяцев или 2000 км после поставки", т.е. обслуживание начинается с ТО-1. Вроде нет никакой ошибки. Термин ТО-0 обычно употребляется, если ТО не определяется производителем, а настойчиво "предлагается" продаванами. Например, если на машине установлен обкатанный на заводе двигатель, а сервису очень хочется срубить бабла, то всегда есть соблазн предложить клиенту провести ТО-0 (которого нет в сервисной книжке, нет места для записи этого ТО). Т.е. заменить хорошее масло на новое (стоимость услуги в любом сервисе 500 рублей) за 1500-2000 тысячи + продать своё масло, фильтр, прокладку масляной пробки (особо жадные ещё впарят промывку и жидкость для удаления масляных подтёков после замены, ну и естественно мойка).

[Владимирович_]

То, что Вы называете ТО-0 в сервисной книжке называется "Первое ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ после 6 месяцев или 2000 км после поставки", т.е. обслуживание начинается с ТО-1. Вроде нет никакой ошибки. Термин ТО-0 обычно употребляется, если ТО не определяется производителем, а настойчиво "предлагается" продаванами. Например, если на машине установлен обкатанный на заводе двигатель, а сервису очень хочется срубить бабла, то всегда есть соблазн предложить клиенту провести ТО-0 (которого нет в сервисной книжке, нет места для записи этого ТО). Т.е. заменить хорошее масло на новое (стоимость услуги в любом сервисе 500 рублей) за 1500-2000 тысячи + продать своё масло, фильтр, прокладку масляной пробки (особо жадные ещё впарят промывку и жидкость для удаления масляных подтёков после замены, ну и естественно мойка).

Приехали... так оно выходит небязательное /рекомендуемое/?
ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев) - с него и надо начинать...

P.S. Есть желающие вернуть денежные средства за навязанную услугу?

[Панда]

Приехали... так оно выходит небязательное /рекомендуемое/?

Мне кажется Т-0 у любых марок не обязательное. Но дилер может рекомендовать. А ваш выбор послушаться его или нет.

[Владимирович_]

Мне кажется Т-0 у любых марок не обязательное. Но дилер может рекомендовать. А ваш выбор послушаться его или нет.

Надо будет разбираться.
Очередной вопрос к "Квингруп".
Надеюсь, ответят в ближайшее время.

[ap0000]

Ну право слово, Владимирович! Откройте свою сервисную книжку. Определитесь с терминами, то что Вы называете ТО-0, на самом деле называется ТО-1 оно у нас обязательное. Не путайтесь сами и не путайте/не пугайте людей. У нас обслуживание начинается с ТО-1 после 6 месяцев или 2000 км (что наступит раньше). По нормо-часам производитель на ТО-1 закладывает 1,1 часа. Жадные продаваны пишут от 1,5 до 3,5 часов.

[Панда]

Надо будет разбираться.
Очередной вопрос к "Квингруп".
Надеюсь, ответят в ближайшее время.

А причем тут Квингруп? Любой дилер рекомендует пройти Т-0, обычно просят пройти его на 1000 км, но вам дали выбор проходить его или нет.
Вы же как я понял прошли ТО-1.

[Владимирович_]

Ну право слово, Владимирович! Откройте свою сервисную книжку. Определитесь с терминами, то что Вы называете ТО-0, на самом деле называется ТО-1 оно у нас обязательное. Не путайтесь сами и не путайте/не пугайте людей. У нас обслуживание начинается с ТО-1 после 6 месяцев или 2000 км (что наступит раньше). По нормо-часам производитель на ТО-1 закладывает 1,1 часа. Жадные продаваны пишут от 1,5 до 3,5 часов.

По ссылке: ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев).

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

[Владимирович_]

А причем тут Квингруп? Любой дилер рекомендует пройти Т-0, обычно просят пройти его на 1000 км, но вам дали выбор проходить его или нет.
Вы же как я понял прошли ТО-1.

Так все-таки рекомендуют или ТО-0 обязательно?
У нас якобы "просят" на 2000 - 2450 км. Причем убедительно и за деньги.
Выбора мне никто не предоставлял.
И давайте уже определяться -
по срокам: если "ТО-1 после 6 месяцев или 2000 км (что наступит раньше)", то тогда почему на официальном сайте указано, что "ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев)"?
"Квингруп", правда, тут ни при чем...

[Александр-01]

Всем привет.У меня написано ТО-1 6 месяцев или 2000 км пробега.Но почему так дорого не пойму.Работы всего ничего а стоит 6000 денег. У всех так дорого или только у нас в Челябинске? 

[Владимирович_]

Всем привет.У меня написано ТО-1 6 месяцев или 2000 км пробега.Но почему так дорого не пойму.Работы всего ничего а стоит 6000 денег. У всех так дорого или только у нас в Челябинске?

Вот ознакомьтесь с нашим "прейскурантом":

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

[ap0000]

"По ссылке: ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев).
Спойлер
http://www.faw.ru/service/to/"
Владимирович_ Напишите на сайт, укажите, что у них неточность/ошибка (сайт наполняют программеры а не технари).

"Всем привет.У меня написано ТО-1 6 месяцев или 2000 км пробега.Но почему так дорого не пойму.Работы всего ничего а стоит 6000 денег. У всех так дорого или только у нас в Челябинске?"
Александр-01 Правильнее ориентироваться на временнОй показатель (нормо-час) он должен быть у всех одинаковым. Так работают нормальные брендовые дилеры. У них программное обеспечение не позволяет самому дилеру определять количество нормо-часов на операцию. К сожалению организация дилерской сети ФАВ это полная анархия, каждый дилер сам определяет сколько времени он планирует затратить, читай :"сколько бабок он будет рубить". А вы спросите стоимость нормо-часа и умножьте на 1,1, получите реальную стоимость услуги ТО-1 (самой работы, без расходников), разница это жадность сервиса. В Питере за ТО-1 (на 2000км) Элан-Моторс пишет 3,5 нормо-часа, АСК Сервис 1,5 нормо-часа. Обращался по этому поводу в КВИН (звонил) им по барабану.

[Владимирович_]

"По ссылке: ТО-1 (15 000 км / 12 месяцев).
Спойлер
http://www.faw.ru/service/to/"
Владимирович_ Напишите на сайт, укажите, что у них неточность/ошибка (сайт наполняют программеры а не технари).

Заметьте, я в самом начале спросил:

ТО-0 отменили или "забыли" разместить на официальном сайте?
Итак, как Вы считаете, это техническая ошибка или обман /введение в заблуждение/ потребителя?
Готов выслушать Ваше мнение.

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Только обращение с замечаниями не им подавать, а на сайт Роспотребнадзора жалобу.
Может штрафные санкции заставят быть внимательными.

"Квингруп", правда, тут ни при чем...