[Владимирович_]

0

ТО у дилера*, оказывается, пройти нельзя. Нет специалистов. Появятся быть может через месяц-полтора, звоните.
На первое ТО предложили ехать в Ростов. От нас почти 250 км.
Таким образом, авто продают, в списке дилеров значатся, но не обслуживают.
Перед покупкой месяц назад специально интересовался у них насчет обслужки. Сказали, что нет только автоэлектрика и кузовщика. Мол, через пару недель появятся и все будет норм, берите авто, не переживайте. Оказывается, за это время остальные спецы от них также разбежались или... мое предположение - их и не было изначально.

*См.: http://www.faw.ru/dealers/list/2282/

[Владимирович_]

Собственно, на первое ТО мне ехать все-таки в Ростов?
Ответа так и не последовало ни от "Квингруп", ни от "Автолидера".
Представитель последнего позвонил вначале месяца и попросил предоставить копию ПТС.
Копию ПТС переслал, с тех пор тишина...

P.S. Кстати, когда в данном салоне присматривали машину, тест-драйва как такового также не было...

[-_-]

Вас никто не обязывает проходить ТО у официалов! Достаточно пройти ТО в любом другом сервисе с соблюдением всех пунктов согласно сервисной книжки

[Владимирович_]

Вас никто не обязывает проходить ТО у официалов! Достаточно пройти ТО в любом другом сервисе с соблюдением всех пунктов согласно сервисной книжки

Вы бы доверились "любому другому сервису" в небольшом провинциальном городке?
Сомневаюсь...

[-_-]

Вы бы доверились "любому другому сервису" в небольшом провинциальном городке?
Сомневаюсь...

ну в общем так и делаю, у нас сервисмены получше официаловских будут, единственное, что они некоторых нюансов по конкретной машине не знают, но и официалы много чего про нашу машину тоже не знают

[Владимирович_]

Уже месяц почти прошел - официального ответа так и не последовало ни от представителя (-ей) компании "Квингруп", ни от "Автолидера".
Представитель последнего позвонил пару недель назад и попросил обозначить по телефону возникшую проблему. С тех пор опять тишина...

[Владимирович_]

"Сегодня во всех дилерских центрах компании «КВИНГРУП»  введены единые стандарты. Они распространяются на все основные направления: работу с клиентами, организацию продаж и послепродажного обслуживания, формирование отчетности, организацию и предоставление финансовых услуг. Команды сервисных центров дилеров «КВИНГРУП»  - высококвалифицированные инженеры,  механики и электрики...
Каждый сервисный центр «КВИНГРУП»  оснащен всем необходимым оборудованием для проведения ремонтных и профилактических работ любой сложности: ТО, гарантийный и послегарантийный ремонт, компьютерная диагностика, ремонт и окраска кузова, установка дополнительного оборудования, шиномонтаж и т.п...
Обратившись в любой дилерский филиал «КВИНГРУП» владельцы автомобилей модельного ряда FAW  могут быть уверены в высоком качестве услуг, предоставляемых квалифицированными специалистами".

См.: http://www.faw.ru/about/news/9224/

P.S. Где все это в г. Волгодонск Ростовской области?
Где все эти вышеназванные специалисты?
Почему дилерский центр "Автолидер" до сих пор не пригласит меня с ними познакомиться?
Полтора месяца (!) ожиданий...

[Владимирович_]

Пообщались сегодня по телефону с менеджером "Автолидер" в г. Волгодонск: ТО пройти можно, стоимость 6 тысяч рублей, предварительная запись по телефону за 2-3 дня, приблизительное время прохождения ТО 1,5-3 часа, рекомендация по прохождению ТО-0 2000 - 2200 км, до 2500 - допустимо.
В случае возникновения сложностей направляют в г. Сальск Ростовской области /160 км от нас/ - там, мол, диагностическая линия получше будет.
Интересно как: своим ходом или на эвакуаторе? Кто компенсирует понесенные расходы-затраты?
Как вариант, предложено напрямую обратиться туда. Стоимость ТО составит также 6 тысяч рублей.
К сведению, официального дилера  FAW в г. Сальск нет*.

Тогда как на официальном сайте "Автолидер"** указано, что:

"Техническое обслуживание в сервисном центре позволит Вам надолго сохранить превосходные эксплуатационные качества автомобиля.
 Техобслуживание
 Авторизированный сервисный центр  выполняет следующие виды работ:
Гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание
 Слесарный и агрегатный ремонт
 Установку охранных систем и дополнительного оборудования
 Авторизованный сервисный центр   оснащен оборудованием, специальным инструментом и технической документацией, необходимыми для качественного технического обслуживания и ремонта автомобилей.
 В нашем сервисе работают высокопрофессиональные сотрудники. При работах используются только оригинальные запасные части и материалы, рекомендованные произв.
  Записаться  на сервис  вы можете по адресам:
  г. Сальск  ул.  Трактовая, 17...
 Г. Волгодонск ул. Степная, 18...".

 В Волгодонске записаться для прохождения ТО в Сальске?

См.:
  * http://www.faw.ru/dealers/list/
** http://avtosalsk.ru/index.php?route=information/information&information_id=13
Сообщение склеено: Июль 16, 2013, 15:08:18 P.S. Перефразирую: Записаться на ТО В Волгодонске у официального дилера FAW для прохождения ТО у неофициального в Сальске?

[Владимирович_]

ТО у дилера*, оказывается, пройти нельзя. Нет специалистов.

*См.: http://www.faw.ru/dealers/list/2282/