RSS Facebook Twitter

Клуб владельцев автомобилей Faw

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?
  • Сервопривод заслонки! 1 0 5 1
Текущий рейтинг:  

Автор Тема: Сервопривод заслонки!  (Прочитано 2812 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Сервопривод заслонки!
« : Март 19, 2013, 12:28:13 »
0
У меня такая ситуация
После покупки машины(в сентябре) заметил что климат контроль работает не правильно.. но ближе только к онцу декабря смог определить в чем дело и поехал к дилеру. суть была такая что сначало дул теплый воздух потом дул холодный и прям дубак в машине становился. Покопавшись дилер нашел причину, не работает сервопривод заслонки(который открывает и закрывает заслонку на печке). В итоге он вообще перестал открывать заслонку и постоянно дул холодный воздух. Мне поставили заслонку на хомут. и теперь когда я включаю климат дует все время одна температура.(кондюк не пашет) Мне с начало пообещали что склад откроется 16-го января и деталь будет, потом сказали что 16-го марта привезут, теперь говорят о Мае! А теперь представим ситуацию когда вы в дождливое время едите и все начинает потеть, вы включаете вентилятор который дует теплом... и в машине жарко, открыть окна нельзя там дождь и вода попадает в салон!
Я все понимаю, но купить машину за пол миллиона и так мучатся.. как то не солидно!

Пожалуйста, уважаемые представители КВИНГРУП, помогите в решении этой проблемы!

Оффлайн -_-

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 5043
  • Награды За техническое улучшение китайского автомобля За самое большое количество сообщений Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 303
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #1 : Март 19, 2013, 12:45:44 »
  • 0
вроде как есть установленные законом сроки ремонта 40 дней
оставляй им машину с претензией, что хотят то пусть и делают

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #2 : Март 20, 2013, 11:27:59 »
  • 0
вроде как есть установленные законом сроки ремонта 40 дней
оставляй им машину с претензией, что хотят то пусть и делают

 Если наше сообщество решит, я так и сделаю!
КВИНГРУП по факту идет на на встречу с теме же стойками, по этому хочется взаимности в решении вопросов, и чтоб в последствии это не повлияло на наши отношения!

Оффлайн Панда

  • Администратор
  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 3044
  • Панда пришла
    • Жду FAW SUV Concept Регион: 67
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 444
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #3 : Март 20, 2013, 12:12:29 »
  • 0
Если наше сообщество решит, я так и сделаю!
КВИНГРУП по факту идет на на встречу с теме же стойками, по этому хочется взаимности в решении вопросов, и чтоб в последствии это не повлияло на наши отношения!
Давай пару дней подождем ответа, я думаю все будет хорошо.

Оффлайн Квингруп

  • Дилер FAW
  • Новичок
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Квингруп. Официальный дистрибьютор автомобилей FAW
    • FAW
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: -1
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #4 : Март 22, 2013, 14:44:42 »
  • 0
У меня такая ситуация
После покупки машины(в сентябре) заметил что климат контроль работает не правильно.. но ближе только к онцу декабря смог определить в чем дело и поехал к дилеру. суть была такая что сначало дул теплый воздух потом дул холодный и прям дубак в машине становился. Покопавшись дилер нашел причину, не работает сервопривод заслонки(который открывает и закрывает заслонку на печке). В итоге он вообще перестал открывать заслонку и постоянно дул холодный воздух. Мне поставили заслонку на хомут. и теперь когда я включаю климат дует все время одна температура.(кондюк не пашет) Мне с начало пообещали что склад откроется 16-го января и деталь будет, потом сказали что 16-го марта привезут, теперь говорят о Мае! А теперь представим ситуацию когда вы в дождливое время едите и все начинает потеть, вы включаете вентилятор который дует теплом... и в машине жарко, открыть окна нельзя там дождь и вода попадает в салон!
Я все понимаю, но купить машину за пол миллиона и так мучатся.. как то не солидно!

Пожалуйста, уважаемые представители КВИНГРУП, помогите в решении этой проблемы!

Уважаемый Владимир! Укажите пожалуйста город и дилерский центр, в котором вы обслуживаетесь. Нам необходима эта информация для скорейшего решения Вашей проблемы.

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #5 : Март 22, 2013, 15:21:53 »
  • 0
Город Краснодар! дилер Модус-Краснодар, ФИО Адаменко Владимир Игоревич!

Оффлайн Панда

  • Администратор
  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 3044
  • Панда пришла
    • Жду FAW SUV Concept Регион: 67
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 444
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #6 : Март 28, 2013, 15:06:43 »
  • 0
Цитировать
Судя по всему, тут имеет место быть недобросовестная работа дилера. Т.к. заказ на требуемую запчасть мы не получали. Она прибудет в Россию (в Москву) в конце мая, начале июня.
Т.е. дилера нифига до сих пор не заказал вашу запчасть :( Печалька. Вот такие бываю плохие дилеры.  :020

Оффлайн Квингруп

  • Дилер FAW
  • Новичок
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Квингруп. Официальный дистрибьютор автомобилей FAW
    • FAW
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: -1
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #7 : Март 29, 2013, 16:34:17 »
  • 0
Владимир, добрый день.

Мы работаем над решением данной проблемы. Мы вернемся к обсуждению с Вами данного вопроса, когда получим конкретные указания по решению проблемы.

Приносим свои извинения за ожидание.
« Последнее редактирование: Март 29, 2013, 18:57:39 от Панда »

Оффлайн Квингруп

  • Дилер FAW
  • Новичок
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Квингруп. Официальный дистрибьютор автомобилей FAW
    • FAW
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: -1
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #8 : Апрель 04, 2013, 16:00:32 »
  • 0
Город Краснодар! дилер Модус-Краснодар, ФИО Адаменко Владимир Игоревич!

 Добрый день, Владимир.

Рады сообщить Вам, что проблему с деталью удалось решить в московском сервисном центре. Сервопривод заслонки был отправлен Вам 2.04.2013
На следующей неделе должен прийти в Краснодар.

Спасибо за проявленное терпение.

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #9 : Апрель 04, 2013, 16:21:42 »
  • 0
Добрый день, Владимир.

Рады сообщить Вам, что проблему с деталью удалось решить в московском сервисном центре. Сервопривод заслонки был отправлен Вам 2.04.2013
На следующей неделе должен прийти в Краснодар.

Спасибо за проявленное терпение.

Отлично!
Буду ждать... а то стойки 2-е недели назад тоже как отправили(по словам дилера)

С уважением, Владимир
« Последнее редактирование: Апрель 04, 2013, 16:26:06 от Владимир »

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #10 : Апрель 05, 2013, 11:41:21 »
  • 0
Сегодня звонил, обещали все на следующей неделе получить и установить.... все, как придет тут же отпишусь!

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #11 : Апрель 19, 2013, 10:23:38 »
  • 0
Большое Спасибо! Сервопривод 18.04.2013 наконец поменяли. На мой вопрос почему так долго, ответили что их менеджер не заказывал оборудование, и был уволен неделю назад!
Вопрос был решен с Вашей помощью И ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!

И еще, общаясь с менеджером по гарантии, он сказал что он не решает вопросы что гарантийный случай а что нет( например к вопросу о стойках) и все движения нужно делать через Вас. Так ли это? а то получается в итоге, чтобы мне поменяли по гарантии стойки пришлось обратиться к Вам и вы помогли, чтоб сделать сервопривод, снова к вам.


Оффлайн Квингруп

  • Дилер FAW
  • Новичок
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Квингруп. Официальный дистрибьютор автомобилей FAW
    • FAW
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: -1
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #12 : Апрель 19, 2013, 17:43:07 »
  • 0
Большое Спасибо! Сервопривод 18.04.2013 наконец поменяли. На мой вопрос почему так долго, ответили что их менеджер не заказывал оборудование, и был уволен неделю назад!
Вопрос был решен с Вашей помощью И ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!

И еще, общаясь с менеджером по гарантии, он сказал что он не решает вопросы что гарантийный случай а что нет( например к вопросу о стойках) и все движения нужно делать через Вас. Так ли это? а то получается в итоге, чтобы мне поменяли по гарантии стойки пришлось обратиться к Вам и вы помогли, чтоб сделать сервопривод, снова к вам.

Добрый день, Владимир!

Очень рады, что с нашей помощью удалось решить Вашу проблему.

Что касается рассмотрения гарантийных случаев -то это не совсем так. В целом, существует список гарантийных случаев, которые прописаны и известны дилерам. Однако, могут попадаться крайне редкие случаи, где необходима консультация с центральным офисом.

Оффлайн Владимир

  • Владелец Авто
  • ***
  • Сообщений: 176
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 0
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #13 : Май 15, 2013, 16:30:35 »
  • 0
Снова проблемы, перестал идти уже горячий воздух, на днях поеду к дилеру чтоб поискал причину. Может есть то что можно проверить самому? или какой нибудь переключатель отключающий печку?

Оффлайн Квингруп

  • Дилер FAW
  • Новичок
  • ****
  • Сообщений: 38
  • Квингруп. Официальный дистрибьютор автомобилей FAW
    • FAW
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: -1
Re: Сервопривод заслонки!
« Ответ #14 : Май 16, 2013, 16:02:01 »
  • 0
Снова проблемы, перестал идти уже горячий воздух, на днях поеду к дилеру чтоб поискал причину. Может есть то что можно проверить самому? или какой нибудь переключатель отключающий печку?

Добрый день, Владимир!

Очень жаль, что вновь возникла проблема такого характера. Мы ожидаем поставку сервоприводов 25 мая, соответственно у Вас деталь будет в начале июня.

Приносим свои извинения, ускорить процесс на данном этапе не представляется возможным, к сожалению.

 

Design by Bloc
SMF 2.0.15 | SMF © 2011, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
SMFAds for Free Forums
SimplePortal 2.3.7 © 2008-2021, SimplePortal | Карта форума