["РИТОН"]

1

Автоцентр Ритон — официальный дилер FAW

Наш автоцентр является официальным дилером легковых автомобилей FAW и предлагает весь спектр услуг по продаже и обслуживанию автомобилей китайского производителя.
Менеджеры автосалона проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с покупкой или обслуживанием автомобилей FAW, помогут подобрать для вас автомобиль на самых выгодных условиях.

Адрес автоцентра:
г. Октябрьский, ул. Северная, д. 21/10
Телефон: (34767) 4-47-57 8 (927) 303-47-57

Предоставляем членам клуба скидку на ТО 5%.

[Панда]

Продажа и обслуживание автомобилей FAW. Запись на ТО и тест-драйв: 8-927-303-47-57

Так разместите о себе побольше информации, схему проезда может фото.

["РИТОН"]

Будем пополнять, схему подготовим - добавим! 

[Патрушев Андрей]

Покупали машину у них, за 2 дня договорились о времени, когда приедем забирать машину, нас заверили, что машина будет готова к нашему приезду. А когда приехали, оказалось, что машина не прошла ещё предпродажную подготовку, сначала ждали слесаря, потом пока сделают предпродажную подготовку, сделали не всё, фары не отрегулировали, даже стенда нет.
На ТО 2000 указал на неотрегулированные фары, сказали, что платно в другом сервисе (стенда своего нет), в предпродажную подготовку это не входит, их регулируют на заводе, а то что светят они одна ниже другой, так это наверно так задумано.
В замене стучащих стоек тоже отказали, мотивируя, что стук стоек не является гарантийным случаем.
В общем готовим претензию по поводу стоек.

[Retyunschik]

По поводу фар они на всех машинах так сделаны просто не обращали внимание. правая фара светит обочину, левая на машины.

[Владимирович_]

По поводу фар они на всех машинах так сделаны просто не обращали внимание. правая фара светит обочину, левая на машины.

День добрый!
Так к фарам никого не надо допускать?
Как производителем заложено так и должно быть?
Авто B50.
Спасибо.

[Retyunschik]

Если вас не устраивает свет на машине, то можете отрегулировать сами, но за свой счет! ведь неисправности нет же по ним, правильно?

[Патрушев Андрей]

Терпение кончилось, 4 октября вручил претензию по поводу стоек, до сих пор стойки везут, вчера вручил претензию на расторжение договора купли-продажи.

[Панда]

Автоцентр Ритон теперь предоставляет скидку на ТО для владельцев клубной карты клуба faw-cars.ru 5%

[Павел Александрович]

панда а мне вот очень хотелось клубную карту но видно не судьба
хотел обратиться в ритон по поводу замасливания двигателя и защиты в районе маслофильтра
но чтото ме говорит что и это окажется спецификой авто
ведь на 1 то даже не смогли ручник подтянуть хотя это вроде входит в услуги по то1(2000)
на днях приеду к вам (ритон) и посмотрим стоит ли обратиться к другому диллеру

[Патрушев Андрей]

Ну вот и поменяли мне стойки 26 февраля. И снова мне машина нравится

[Павел Александрович]

простите а на каком пробеге проблемы были и как выражались ?
как ритон их диагностировал
как долго решалась проблема замены

[Viper727]

Автоцентр Ритон — официальный дилер FAW

Наш автоцентр является официальным дилером легковых автомобилей FAW и предлагает весь спектр услуг по продаже и обслуживанию автомобилей китайского производителя.
Менеджеры автосалона проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с покупкой или обслуживанием автомобилей FAW, помогут подобрать для вас автомобиль на самых выгодных условиях.

Адрес автоцентра:
г. Октябрьский, ул. Северная, д. 21/10
Телефон: (34767) 4-47-57 8 (927) 303-47-57

Предоставляем членам клуба скидку на ТО 5%.

Добрый день! Есть какя нибудь информация о сроках поступления обновленной версии Besturn`а, кроме той что в салонах будет в июне. В вашем(нашем(живу в Октябрьском)) салоне будет в июне? Если да, то начало, середина, конец месяца. Интересуюсь с той целью, что работа вахтовая и очень хотелось бы успеть стать владельцев данного авто   Спасибо за ответ! Ну и удачных вам продаж и довольных покупателей!

[antoshka2006]

Добрый день! Есть какя нибудь информация о сроках поступления обновленной версии Besturn`а, кроме той что в салонах будет в июне. В вашем(нашем(живу в Октябрьском)) салоне будет в июне? Если да, то начало, середина, конец месяца. Интересуюсь с той целью, что работа вахтовая и очень хотелось бы успеть стать владельцев данного авто   Спасибо за ответ! Ну и удачных вам продаж и довольных покупателей!

Надейтесь на третью декаду месяца, и если он появится раньше, то Вы будете приятно удивлены. А так пока июнь и ни какой конкретики.

[Патрушев Андрей]

простите а на каком пробеге проблемы были и как выражались ?
как ритон их диагностировал
как долго решалась проблема замены

Ну началось всё ещё в июне-июле 2013-го, когда при пробеге около 4 тыс. км. появился стук стоек. Подъехал в Ритон по поводу стука и течи антифриза в районе обратки расширительного бачка. Течь сразу устранили герметиком, а вот со стойками оказалось гораздо сложнее. Проехались со слесарем, он стук не услышал (или не хотел слышать), взяли ещё одного специалиста с Мобилона (у них что-то вроде одного хозяина на два салона), тот стук услышал, но сказал, что стук не по гарантии.
К октябрю стук усилился и 4-го числа повёз им претензию. Приняли меня с распростёртыми объятиями, пообщался с Муллиным Александром, заверили меня, что стойки закажут в Квингрупп и как только они придут с Китая (на складе дистрибьютора закончились) их сразу заменят.
14 октября пришло заказное письмо от Ритон, в котором директор предлагал приехать в любое удобное для меня время с 10 до 17 часов в будние дни для проведения диагностики.
Пробег был только около 7 тыс. км., да и времени свободного не было, поэтому я не торопился и на дилера не наседал, но бумага есть бумага и 8 ноября прибыл в Ритон на диагностику.
Ни Александра, ни директора не оказалось, менеджер ничего о диагностике не знала, поэтому позвонил прямо из салона на мобильный Александру. Он ответил, что стойки заказаны, как только придут мне сообщат когда подъехать для их замены, а про письмо он вообще не в курсе. В общем попросил менеджера поставить отметку прямо на этом письме, что я приезжал и уехал восвояси.
Раз в две недели позванивал Александру, ситуация не менялась и в январе решил писать претензию на возврат авто за нарушение сроков устранения недостатка.
11 января отвез претензию на возврат авто. Как по расписанию, на десятый день, пришло письмо с просьбой явиться на диагностику, видимо забыли, что я приезжал, и что диагностику они сами проводить не стали.
17 февраля поехал на диагностику. В этот раз со мной проехались и стук стоек расслышали, но им понадобились результаты стендовых испытаний, а поскольку у них самих стенда нет, то предложили оставить машину на экспертизу на 10 дней. Вот тут я не выдержал и немного повысив голос объяснил, что экспертизу они будут проводить только в моём присутствии. В общем порешили на том, что они найдут стенд и позвонят, сообщат когда приехать.
18 февраля позвонили, договорились на 21 февраля.
21 февраля загнали машину на стенд, потрясли амортизаторы, стендист сказал, что стойкам ещё ездить и ездить. Поскольку в распечатке со стенда никакой расшифровки показателей нет, начал расспрашивать что означают цифры на бумаге. Что могли, разъяснили: 41-44 мм. - это ход амортизаторов при стендовых испытаниях, это сам стенд выбирает в зависимости от массы, 45-46% передние и 55-56% задние амортизаторы - от этого хода, что это такое объяснить не смогли, 1% - это разница между левым и правым амортизаторами. На вопрос где написано что стойки исправны или не исправны или их эффективность ответить ничего не смогли. А поскольку стенд не показал, что стойки не исправны, менять их по гарантии отказались. Погрозил им судом и попросил их выдать отказ в письменной форме, они начали требовать у меня доверенность (машина на жену оформлена), я сказал, что сейчас привезу жену и уехал из салона. Минут через 10 позвонил Александр и сказал чтобы я пока не привозил жену, так как сегодня бумага оформлена не будет и попросил подождать до 24 февраля.
24 февраля позвонил Александр и пригласил на замену стоек по гарантии, что и было сделано 26 февраля, "планово, по гарантии и бесплатно".
В общем сервис никакой.