иск в суд
Да, глубокомысленно. Каждая торговка рыбой посылает в суд. Проблема только в том, что иск состоит из ответчика, суда и материального требования.
Из Вашего вопроса я не совсем понял условия страховки. Страховая компания выплатила Вам деньги, а Вы не можете отремонтироваться. Или страховая направила на ремонт в сервис, который не может сделать ремонт и страховая больше ничего не делает?
Если первый вариант, то можете войти в немногочисленное число испытателей действия ст. 6 Закона О ЗПП. Но в таком случае рекомендую обратится к юристу очно. Такие иски сложны без опыта. Во втором случае, нужно читать Правила страхования страховщика. Но, даже если там только ремонт, но страховая не может его обеспечить предъявляйте требование к страховой о взыскании убытков в размере страхового возмещения, т.к. страховщик не выполнил обязательства. Проверьте, есть ли в Правилах претензионный порядок.