[Иванов_Кирилл]

1

На днях делал ТО-15000. Санкт-Петербург. Инженер по гарантии на чем свет стоит клял КВИНГРУПП:  с гарантийным ремонтом работать невозможно - затягивание сроков, придирки к оформлению, хамское отношение, и это по сравнению с другими дилерами, где все в порядке. Желание работать с данным дилером у людей отпадает. Верю вполне. Лично мне еще на ТО-0 должны были по гарантии менять деталь, связанную с часами в аудиосистеме - тишина... Ряд салонов уже отказался от продажи. Экспо-Кар, где я сам покупал машину уже FAW не продает((( Очень это всё обидно((( Автомобиль очень радует - хотелось бы по возможности и новинки попользовать((

[-_-]

да это еще год назад стало понятно

[antoshka2006]

да это еще год назад стало понятно

Да при моём общении с менеджером в конце 2013 года слышалось недовольство в сторону квина и отчётливое желание о смене оф. представителя FAW в России.

[Retyunschik]

На счет затягивания сроков гарантийного ремонта подтверждаю! За подшипники отчитался еще в феврале результата пока ноль. со стороны Квина хамство отдельных сотрудников зашкаливает, я даже при разговоре с ними чувствовал себя дураком если честно. а сами по факту ни хрена не делают!!! Рекламы воще ноль. поэтому не только вы не довольны работой. фактически гарантия полностью легла на дилеров, так как за свой счет поменяли уже несколько подшипников. потому как на складе у них нет ничего, даже кузовных элементарно деталей. так что дела с Квином не очень. что будет дальше трудно сказать.

[ALEKS]

На счет затягивания сроков гарантийного ремонта подтверждаю! За подшипники отчитался еще в феврале результата пока ноль. со стороны Квина хамство отдельных сотрудников зашкаливает, я даже при разговоре с ними чувствовал себя дураком если честно. а сами по факту ни хрена не делают!!! Рекламы воще ноль. поэтому не только вы не довольны работой. фактически гарантия полностью легла на дилеров, так как за свой счет поменяли уже несколько подшипников. потому как на складе у них нет ничего, даже кузовных элементарно деталей. так что дела с Квином не очень. что будет дальше трудно сказать.

Неужели Квингрупп нас кинул? А начиналось то всё красиво. Красивые слова и всё такое...

[Денис]

Да все будет дальше с точностью что и раньше было., с рынка свалят и все.

[Панда]

Может не так все плохо? Запланированы новые модели на рынке.

Компания КВИНГРУП, эксклюзивный дистрибьютор автомобилей FAW в России, продолжает расширять свою дилерскую сеть. За I квартал 2014 года в нее вошли 5 новых дилеров из Краснодара, Пензы, Кемерово, Самары и Архангельска. Таким образом, численность дилерских центров, реализующих автомобили FAW на территории страны, на текущий момент достигло 86.
Источник

[-_-]

Может не так все плохо? Запланированы новые модели на рынке.

а смысл выпускать новые модели, если с репутацией они уже поднасрали в связи с полным отсутствием запчастей? если на наш В50 еще как то можно найти заменители, кроме кузовщины, то с новой моделью будет полный бардак, эксклюзив так сказать одноразовый

[Retyunschik]

Может не так все плохо? Запланированы новые модели на рынке.

Дилером стать очень легко поверьте. Входной билет 4 автовоза автомобилей FAW и все дилеры. Одно делать продавать (каждый салон может), а другое дело качественное обслуживание, последнее дать могут не все. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, стараемся решать вопросы любой сложности, даже по возможности принимать автомобили купленные не у нас. так что вот так!

[ALEKS]

Дилером стать очень легко поверьте. Входной билет 4 автовоза автомобилей FAW и все дилеры. Одно делать продавать (каждый салон может), а другое дело качественное обслуживание, последнее дать могут не все. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, стараемся решать вопросы любой сложности, даже по возможности принимать автомобили купленные не у нас. так что вот так!

Побольше бы таких дилеров как вы. И на складах побольше з/ч для беста, вплоть до железа, тогда поспокойней себя ощущать можно.

[Иванов_Кирилл]

Побольше бы таких дилеров как вы. И на складах побольше з/ч для беста, вплоть до железа, тогда поспокойней себя ощущать можно.

Так в том то и дело, что на местах дилеры нормально работают, нет претензий - дело в "центре"... вот пишут что расширяются в регионы, а что скажут на счет того что, например,  в Питере несколько салонов отказались от faw? И почему geely, chery, great wall итп не имеют таких проблем с зч и гарантией? Кстати, на рынке с зч нет никаких проблем абсолютно- доставка от 2х недель, а у квингруп проблемно...

[-_-]

Так в том то и дело, что на местах дилеры нормально работают, нет претензий - дело в "центре"... вот пишут что расширяются в регионы, а что скажут на счет того что, например,  в Питере несколько салонов отказались от faw? И почему geely, chery, great wall итп не имеют таких проблем с зч и гарантией? Кстати, на рынке с зч нет никаких проблем абсолютно- доставка от 2х недель, а у квингруп проблемно...

давно понятно, что квин забил на клиентов, быстрее самому из китая заказывать запчасти

[ALEKS]

давно понятно, что квин забил на клиентов, быстрее самому из китая заказывать запчасти

ДИМА, быстрее, согласен, но СЛИШКОМ ДОЛГО ЖДАТЬ!!!

[Mr. Zed]

ДИМА, быстрее, согласен, но СЛИШКОМ ДОЛГО ЖДАТЬ!!!

с февраля жду, пока дилеру доставят решетку радиатора. посылки из Китая, доставленные почтой России, шли меньше времени. потому и каско продлевать не стал.

[-_-]

ДИМА, быстрее, согласен, но СЛИШКОМ ДОЛГО ЖДАТЬ!!!

а есть ли альтернативные варианты?