RSS Facebook Twitter

Faw клуб Россия, Украина и Казахстан: форум, отзывы владельцев, новости, фото, видео

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?
Текущий рейтинг:
  • Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО 5 1

Купить FAW X80

Автор Тема: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО  (Прочитано 3103 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн nikitosinus

  • Новичок
  • *
  • Автор темы
  • Сообщений: 41
    • Faw B50
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 1
0
Здравствуйте. Это нормально, что официальный дилер "FAW Челябинск" (г. Челябинск, пр-т Ленина, д. 2) отказывает в прохождении ТО ссылаясь на то, что автомобиль был куплен не у них?  Кто в курсе?

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2065
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #1 : Май 21, 2014, 16:42:02 »
  • 1
Здравствуйте. Это нормально, что официальный дилер "FAW Челябинск" (г. Челябинск, пр-т Ленина, д. 2) отказывает в прохождении ТО ссылаясь на то, что автомобиль был куплен не у них?  Кто в курсе?
Было такое - "лечится" закрытием такого ДЦ. Вам лучше обратиться с данным вопросом непосредственно в "Квингруп".

Оффлайн nikitosinus

  • Новичок
  • *
  • Автор темы
  • Сообщений: 41
    • Faw B50
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 1
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #2 : Май 21, 2014, 16:44:24 »
  • 0
Владимирович_, да уж! написал уже в "Квингруп", подождем что скажут.

Оффлайн nikitosinus

  • Новичок
  • *
  • Автор темы
  • Сообщений: 41
    • Faw B50
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 1
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #3 : Май 21, 2014, 18:17:08 »
  • 1
Получен ответ от Квингруп. Я спросил нормально ли, когда офиц.дилер отказывает в прохождении ТО. Вот ответ:


Нет, не нормально. Ваше право обслуживать автомобиль у любого официального дилера  FAW .  Если дилер будет настаивать на своей правоте, звоните на горячую линию  FAW 8 800 555-00-21 прямо из автосалона и просите соединить с менеджером отдела продаж или с менеджером гарантийного отдела.

Теперь вопрос - поеду ли я туда, зная что по этому номеру никто трубку не берет в рабочее время? Ответ очевиден. Неприятно. Если честно собирался покупать новый X80, теперь 100% не куплю из-за такого с позволения сказать "сервиса". Думал, написав в FAW получу более достойный ответ - ошибался. Всем удачи!
« Последнее редактирование: Май 21, 2014, 18:26:30 от nikitosinus »

Оффлайн Frostik

  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 434
    • FAW Besturn B50 Deluxe MT Екатеринбург
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 41
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #4 : Май 21, 2014, 18:23:14 »
  • 0
Потрать 1000 рублей на дорогу, да пройди спокойно ТО в Екатеринбурге.
Запишись через интернет, полуыишь скидку, и все расходники купи сам, да защиту тоже сам сними и ТО тебе обойдется в 2200 рублей примерно. Сам так проходил ТО.

Оффлайн Cпивков Bгорь

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 2
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #5 : Май 21, 2014, 18:47:17 »
  • 0
:020

Оффлайн Cпивков Bгорь

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 2
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #6 : Май 21, 2014, 18:52:25 »
  • 2
Звонил сегодня на  горячую линию  FAW 8 800 555-00-21  в течение нескольких часов ! Дозвонится невозможно.Видимо обманка.

Оффлайн Том

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 1310
  • машина теперь у Сына
    • В50 50
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 68
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #7 : Май 21, 2014, 18:57:29 »
  • 2
купив бест, ты по своему усмотрению можешь проходить ТО у ЛЮБОГО дилера фав, как и где тебе удобнее. Можешь поехать на море и походу сделать ТО по дороге, например. Отказ не правомерен, в таких случаях необходимо отказ услышать от директора, и попросить отказ в письменной форме. Директор, как правило, сразу разрулит ситуацию положительно. Если начальства недоступно ( есть такие мажоры с самомнением), то письменный отказ будет для них ихним приговором.
 :037
удачи!

Оффлайн Cпивков Bгорь

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 2
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #8 : Май 21, 2014, 19:01:33 »
  • 0
А если 1ТО прошел и обслуживание дилера не понравилось могу к другому обратиться? Кто знает?

Оффлайн antoshka2006

  • Модератор Faw B50
  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 1950
  • АЛЕКСАНДР
    • B50 АТ Modern,Регион 96
  • Награды За техническое улучшение китайского автомобля Вручается за подробный видео отзыв о своей машине на форуме Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 505
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #9 : Май 21, 2014, 19:26:21 »
  • 0
А если 1ТО прошел и обслуживание дилера не понравилось могу к другому обратиться? Кто знает?
Конечно к любому ОД FAW по всей стране.

Оффлайн Том

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 1310
  • машина теперь у Сына
    • В50 50
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 68
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #10 : Май 21, 2014, 19:27:23 »
  • 1
к любому дилеру можешь обратится, хоть каждый раз к новому.

Оффлайн Привет

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 1164
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 176
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #11 : Май 21, 2014, 20:03:31 »
  • 2
моТ дело говорит. а для пущей уверенности надо претензию заранее накатать (типа: " я такой-то такой обратился туда-то с такой-то целью. мне было отказано потому что то-то. это незаконно, т.к. ....." ) и в случае очередного отказа попроси поставить отметку о входящем на данной претензии.
з.ы. только потом не поленитесь присутствовать на ТО около авто)

Оффлайн ALEKS

  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 388
  • Мечтайте и будет вам счастье
    • Besturn B50 Казахстан
  • Награды Вручается за подробный отзыв о своей машине на форуме
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 102
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #12 : Май 21, 2014, 21:36:57 »
  • 2
моТ дело говорит. а для пущей уверенности надо претензию заранее накатать (типа: " я такой-то такой обратился туда-то с такой-то целью. мне было отказано потому что то-то. это незаконно, т.к. ....." ) и в случае очередного отказа попроси поставить отметку о входящем на данной претензии.
з.ы. только потом не поленитесь присутствовать на ТО около авто)
Не просто не поленитесь, а настоятельно присутствуйте в ремзоне, чтобы не нагадили с машинкой во время ТО

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2065
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #13 : Май 22, 2014, 01:45:54 »
  • 0
Звонил сегодня на  горячую линию  FAW 8 800 555-00-21  в течение нескольких часов ! Дозвонится невозможно.Видимо обманка.
...
Дозвониться до оператора справочной службы "FAW" по телефону 8 800 555-00-21 в настоящее время не предоставляется возможным.

Оффлайн Владимирович_

  • Герой
  • *****
  • Сообщений: 2065
    • FAW Besturn B50, Rostov region
    • Просмотр профиля
    • Награды
  • Рейтинг: 308
Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #14 : Май 22, 2014, 01:53:49 »
  • 0
Не просто не поленитесь, а настоятельно присутствуйте в ремзоне, чтобы не нагадили с машинкой во время ТО
Где же таких дилеров отбирают, что того и опасаешься какой-нибудь гадости?
Серег, это не про тебя.
« Последнее редактирование: Май 22, 2014, 01:56:58 от Владимирович_ »

Faw клуб Россия, Украина и Казахстан: форум, отзывы владельцев, новости, фото, видео

Re: Офиц.дилер отказывает в прохождении ТО
« Ответ #14 : Май 22, 2014, 01:53:49 »


 

Поиск

 
Design by Bloc

Рейтинг@Mail.ru


SMF 2.0.6 | SMF © 2011, Simple Machines
SimplePortal 2.3.5 © 2008-2012, SimplePortal