Здравствуйте! Вопрос к представителю КВИНГРУП, является ли компания Элан-Моторс (Санкт-Петербург) дилером?
Сегодня звонил в данную компанию по поводу замены амортизаторов, общался с инженером по гарантии (девушкой). Описал ситуацию со стуком стоек, посоветовала пройти вибростенд в сторонней компании (т.к. у них стенда нет), кроме того нарекание на работу парктроника (правый угол живёт своеё жизнью) и климатконтроля (кондей по звуку не равномерно работает - "пилит", возможно недостаточно хладона, и огромная щель в воздуховоде - есть подозрение, что тоже мешает нормальной работе). Ещё потерял основной ключ-брелок, узнавал, как заказать дубликат. Записался на смотр в пятницу.
Сегодня же вечером заехал на вибростенд ЕВРОТРАНСКОНТРОЛЬ (организазия аккредитованная на организацию технического осмотра для ГТО) - результат ожидаемый (коэффициент сцепления передняя ось - 54% и 59% с выраженным пробоем, задняя ось 52% и 54% ) рекомендация - к замене 4 амортизатора.
Возращаясь, заехал в Элан-Моторс. В отделе запасных частей решил уточнить порядок заказа ключа-брелка, ручки поясничного подпора кресла водителя (сломана с покупки), резинового отбойника крышки багажника (потерялась). Менеджер отдела запчастей сказал мне, что КВИНГРУП не подтвердил им дилерство, каталога запчастей у них нет, продажей запчастей для ФАВ они не занимаются.
Элан-Моторс на Краснопутиловской, менеджер назвался Сергеем, фамилию назвать отказался.
На сайте КВИНГРУП, Элан-Моторс указан дилером, насколько актуальна эта информация (в ноябре делал у них ТО-1). Кстати в ноябре 2012 года Экспо Кар, так же указанный на сайте дилером, отказался брать Бестурн на ТО, ссылаясь на то, что не является дилером.
Вопрос к кому мне обратиться за сервисным обслуживанием? Пробег на сегодняшний день 9430 км.
С уважением, Александр.