[Вячеслав]

стучат стойки и не слушайте не кого!  я своей замены стоек с боем но добился не какие это не ледышки, не защита! мне как и денису и рейку подтягивали снимали подрамник и заменить её с тягами хотели! из квина мне звонили сами и тоже говорили про особенность работы стоек,чуш после замены стоек этой особенности не стало, тишина! " стучат стойки и не кого не слушайте".

[saper333]

Стучат стойки! это 100% а вот чтобы их поменяли лучьше сразу претензию влоб сервисменам!


(В ООО «АВТОВАЛ-Моторс»
127411, г.Москва  Дмитровское шоссе, д.157
От ________________________________-
Адрес_____________________________
Претензия
Между ООО «АВТОВАЛ-Моторс»и мной, ___________________________, был заключен договор купли-продажи №12/10/25-002 от25 октября 2012г.(дале по тексту договор) на сумму 610850руб. 00коп. (шетьсот десять тысяч восемьсот пятдесят рублей рублей 00 копеек)
После покупки автомобиля, мною был обнаружен посторонний стук в передней части автомобиля при проезде мелких неровностей, гребенки, трещин в асфальтном покрытии. Предположительно, стук стоек амортизатора. По сегодняшний день стук продолжается, что вызывает чувство тревоги и опасения, поскольку неисправность может повлечь за собой ДТП.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителя (Право потребителя при обнаружении в товаре недостатков) абз.5 В отношении технически сложного товара, коим является автомобиль, согласно Постановления Правительства РФ от 10.11.2011г. №924 (об утверждении перечня технически сложных товаров), а именно в данном случае автомобиль купленый по вышеуказаному договору, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченой за такой товар суммы либо предьявить требование о замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки, с соответствующим пересчетом покупочной цены в течении 15 дней со дня передачи потребителю товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев;
- обнаружение существенного недостатка товара;
- Нарушение установленым настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
Невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока, в совокупности более чем 30 дней последствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителя срок устранения недостатков товара, определенный  соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
На основании вышеуказанного
ПРОШУ:
1.   Устранить недостатки купленного мною автомобиля в срок определенный в договоре, а именно 45 дней, который не может превышать данные временные рамки, согласно Закона о защите прав потребителя. В случае неустранения недостатков в указаный срок или невозможностью устранения недостатков, я отказываюсь от договора и прошу вернуть за оплаченный мною товар денежные средства в размере 610850руб. 00коп. (шетьсот десять тысяч восемьсот пятдесят рублей рублей 00 копеек).


17.11.2012г.                                                                            ____________________)
после такой претензии я ждал замены стоек около недели! потом позвонили и вежливо пригласили на замену! теперь нестучит ничего!

 

[Вячеслав]

я просто бросил машину в салоне с ключами и претензией. после позвонили недели через две всё готово забирайте. после этих скандалов я даже на продажу faw выставил ! довели.

[saper333]

правильно! так и надо!

[Владимир]

я просто бросил машину в салоне с ключами и претензией. после позвонили недели через две всё готово забирайте. после этих скандалов я даже на продажу faw выставил ! довели.

2-е недели без машины?

[Вячеслав]

да без машины. а иначе не слушали,ссылались на конструктивную особенность подвески! нервы попортили мне в салоне теперь, что случись сам делать буду к ни не нагой

[Мария]

Ребятки!
У нас, похоже, тоже подвеска стучит...точнее сказать - гремит...сзади...
на ровной дороге все в порядке...как только какие-то неровности...сзади звук такой появляется, как бы объяснить, грохот, только не громкий очень, не звонкий, не пластмассовый, не металлический...как будто..коробку с обувью трясут, что-ли....
Стучать стало не сейчас, так и было, но просто, щас снег сошел...стало слышно отчетливее и, наверное, раньше просто не хотелось верить в это...блин...


В ПТСке посмотрела дату изготовления машины - 15.06.2012 г...В каком порядке и чего теперь делать???

[Вячеслав]

читайте тему "СТУК В ПОДВЕСКЕ" в ней уже все варианты решения описаны описаны! или самим стойки менять. или с салоном воевать по гарантии!

[torum]

Только передние у всех, а тут сзади...

[Мария]

Только передние у всех, а тут сзади...

Однозначно сзади...спереди тишина..
Мы с мужем думаем сделать так: завтра позвонить, записаться на понедельник...пусть осмотрят (они ведь обязаны), а там уже действовать по обстоятельствам....может там действительно проблема...а если уж будут нас посылать, тогда уж и претензию предоставим им...а вообще нужно будет сделать в другом сервисе диагностику...так...что бы сравнить...
Обидно так...

[MALAI]

А я не буду заморачиватся, и куплю себе стойки сам передние и задние KAYBA или TOKICO....У меня уже и гарантия на подвеску прошла, да и нервы не хочу тратить....вот...

[torum]

Токико не надо... Они у нас и так стоят.

[Панда]

Ребятки!
У нас, похоже, тоже подвеска стучит...точнее сказать - гремит...сзади...
на ровной дороге все в порядке...как только какие-то неровности...сзади звук такой появляется, как бы объяснить, грохот, только не громкий очень, не звонкий, не пластмассовый, не металлический...как будто..коробку с обувью трясут, что-ли....
Стучать стало не сейчас, так и было, но просто, щас снег сошел...стало слышно отчетливее и, наверное, раньше просто не хотелось верить в это...блин...


В ПТСке посмотрела дату изготовления машины - 15.06.2012 г...В каком порядке и чего теперь делать???

Просто проверьте домкрат или колесо, закреплены. Не паникуйте раньше времени, сзади у машины проблемы нет.

[torum]

Просто проверьте домкрат или колесо, закреплены. Не паникуйте раньше времени, сзади у машины проблемы нет.

Соглашусь +1

[Вячеслав]

у меня на TOKICO стоят после замены нормально. поменяли мне все 4. зад не стучал но одна стойка не работала. меняют их парой