[Привет]

2

В общем, решил сегодня взглянуть, чего ждать на ТО-1. И  тут неждан в виде "послания" от дилера о снятии с гарантии по электропроводке (фото приложу).
При мне ничего такого не писали в книжку.  Несколько раз обращался с разными вопросами к дилеру, некоторые решались, некоторые нет. Ни одной отметки дилер не делал. Когда обращался с лужей под водительским ковриком - оставлял авто в салоне на сутки. Получается, кто-то лазил по машине (гарантийка лежала в бардачке) и тогда записали. Мне не сказали ни слова.
Законны ли действия дилера в шнырянии по авто?
Законна ли запись о снятии с гарантии по электропроводке?
Обязан ли дилер делать отметки об обращениях?
з.ы. по поводу записи - ксенон стоит в ближнем и в ПТФ ( птф линзованные), а так же в заднем фонаре задняя ПТФ поменяна местами со стоп-сигналом. и не спрашивайте для чего))
 

[sergei291275]

Так это ведь снят с горантии не весь автомобиль, а только там , где изменения в проводке были, но почему все это по пионерски, втихаря вписали?

[Привет]

Формулировка очень-таки классная у них "Снят с гарантии по электропроводке". А так да, поступили как крысы. А изменения в проводке - только фишка от птф.

[Владимирович_]

Правомерность отказа в гарантийном обслуживании

"Таких понятий, как «утеря права на гарантийное обслуживание» или «снятие с гарантии», отечественное законодательство не содержит. Продавец или сервисный центр не имеет права «снять с гарантии» товар целиком - он вправе лишь отказать в гарантийном обслуживании отдельно взятого дефекта, если он является негарантийным.
В течение гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю - вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации или хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы...
Некоторые производители или продавцы отказывают в гарантийном ремонте на том основании, что техническое обслуживание товара (включая установку дополнительного оборудования) проводилось неуполномоченной организацией. Судебная практика здесь на стороне потребителя - закон запрещает обусловливать выполнение гарантийных обязательств требованиями, не связанными с недостатками товаров. Поскольку любой гражданин имеет право устанавливать на автомобиль дополнительное оборудование, в том числе и самостоятельно (естественно, если такая модификация не влияет на обеспечение безопасности дорожного движения) - продавец или сервисный центр вправе отказать в обслуживании лишь в том случае, если докажет, что дополнительное оборудование (или неквалифицированные работы по его установке) явилось причиной возникшей неисправности".

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

[torum]

Владимир, закрой тему и закрепи или просто свой пост создай в отдельной теме и ее закрепи... А то эти вопросы и домыслы про снятие с гарантии/ ее потерю/ а вдруг так сделаю и слечу с гарантии? НИКОГДА не закончатся

p.s. спасибо

[Владимирович_]

О гарантийном сроке и отказе в гарантийном обслуживании

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

[Привет]

в общем, что. приехал я к дилеру со своим вопросом. встретил меня менеджер. объяснил ему ситуацию, пообещал решить. но так как директора на месте нет- надо приехать еще раз. хорошо. приехал еще раз. директора опять нет. сказали когда будет. уехал. приезжаю в третий раз.  наконец-то встретился с директором. изначально, директор признал, что "технический директор" не имел права делать такую запись, но позже меня пытались переубедить, что я вообще не имею никакого права что-либо делать с гарантийным автомобилем не у дилера, на что я попросил выдать мне бумагу с такой пометкой. выдать бумагу отказались. вообще, они напрочь отказываются что-либо документировать на бумажных носителях, ибо это можно раскрутить. боятся. далее не интересная история про ругань, очередные встречи.  (а ездил я туда 5(!!!!) раз, хотя книгу поменяли в третий, но то одно забыли записать, то менеджер написал "КвингруПП" и наделал других ошибок, на которые я уже забил )
в итоге, у меня на руках новая гарантийная книга без данной отметки. и больше я в это "заведение" (директор очень нервничал, когда я называл заведением их великий АВТОСАЛОН ) не поеду, ибо отвратительнее места еще поискать надо. о чем я и сказал директору. авось Воронеж не далеко.
вообще, у меня есть диктофонная запись разговора с директором, но это уже совсем другая история